Regulamin sklepu internetowego www.deltamoto.pl
1.wstęp
1.1.Właścicielem sklepu internetowego www.deltamoto.pl jest firma DELTA Import & Eksport Jerzy Barcinski. Firma ma siedzibę w : Molenweideplein 76; 3620 Lanaken (BE), zarejestrowana jest w Belgijskiej ewidencji przedsiębiorstw: pod nr. 0769.532.969; VAT BE0769532969, zwana jest jest niżej sprzedawcą
1.2.Sklep realizuje zamówienia na terenie Unii Europejskiej.
1.3.Złożenie zamówienia na stronie www.deltamoto.pl lub innej wymienionej niżej formie oznacza zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
2. Przyjęcie i realizacja zamówienia
2.1. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć:
- wypełnienie „formularza zamówienia” znajdującego się na stronie sklepu, lub
- za pomocą poczty elektronicznej na adres: sklep.deltamoto@gmail.com
Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
2.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego będą niepełne. W szczególności kupujący zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia lub w mailu:
- Swój nr NIP
- Dane adresowe do faktury
- Dane adresowe do wysyłki towaru
- Nazwę i numer kodu produktu wraz z jego ilością
- Imię i nazwisko osoby kontaktowej
- numer telefonu
2.3. Ze względu na to, że firma ma rejestrację belgijską i zobowiązana jest podatkowo w Belgii ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym to ceny NETTO (bez podatku VAT). Ceny te odnoszą się do kupujących osób prawnych i fizycznych posiadających aktywny w Unii Europejskiej nr VAT/NIP. Klientom bez aktywnego numeru NIP jest doliczany do ceny produktu podatek VAT = 21% (belgijski). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
2.4. Sprzedawca zobowiązuje się w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u kupującego drogą internetową, lub telefonicznie. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy.
2.5. Termin realizacji zamówień wynosi do 14 dni roboczych.
2.6. Każde zamówienie będzie potwierdzane:
- fakturą proforma (także płatne za pobraniem),
- fakturą VAT - zamówienie zrealizowane.
2.7. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto sprzedawcy zgodnie z wcześniejszą fakturą proforma.
2.8. Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail, lub telefonicznie.
3. Zawarcie umowy i przeniesienie praw własności rzeczy
3.1. Zawarcie umowy kupna sprzedaży następuje w chwili dokonania wpłaty przez kupującego na rachunek bankowy sprzedającego zgodnie z wcześniej przesłaną kupującemu drogą elektroniczną fakturą proforma.
3.2. W przypadku sprzedaży za pobraniem zawarcie umowy kupna sprzedaży następuje w chwili przyjęcia zlecenia przez sklep do realizacji, a przeniesienie prawa własności rzeczy w chwili wręczenia rzeczy kupującemu przez kuriera/przewoźnika.
3.3. Wystawienie przez sklep faktury proforma ma wyłącznie charakter oferty handlowej i nie tworzy po stronie kupującego żadnych zobowiązań.
4. Dostawa
4.1. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży dostawa produktu zostanie zrealizowana w terminie 14 dni roboczych licząc od dnia, w którym została zawarta umowa sprzedaży. Sprzedawca dostarczy produkty w uzgodnieniu z klientem transportem własnym, lub wynajętym. Sprzedawca nie obciąża klienta kosztami przewozu Belgia – Polska, a jedynie kosztami dostarczenia towaru na terytorium Polski z Zielonej Góry do adresu odbiorcy zgodnie z taryfami krajowych przewoźników. Wyjątek stanowią towary:
- o wadze przekraczającej 400 kg,
- lub gabarytach większych niż kabina standardowego małego samochodu dostawczego.
W tym przypadku całość kosztów transportu ponosi kupujący.
4.2. Koszty dostawy zostaną każdorazowo wyraźnie sprecyzowane podczas procesu składania zamówienia w fakturze pro forma.
4.3. Zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu Cywilnego w razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
5. Płatność
5.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- Za pobraniem
- Na raty
- Przelewem bankowym - dane rachunku bankowego sprzedawcy wskazane są na stronie sklepu oraz w w fakturze pro forma przesłanej pocztą mailową do klienta po złożeniu zamówienia.
- Elektronicznie - PayPal i DotPay
- Przelewy24.pl
- Płatności natychmiastowe / płatności elektroniczne – system przelewów elektronicznych za pośrednictwem firmy PayU lub Blue Media S.A.
- BLIK
Dostępne rodzaje kart płatniczych:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
5.2. W wypadku sposobu płatności innego niż płatność za pobraniem Klient zobowiązany jest do przedpłaty 100% kwoty określonej w fakturze proforma.
6. Zwrot towaru
6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. RP z dnia 24.06.2014 poz. 827), kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez śladów używania. Zwrot należy uzgodnić e-mailem na adres: sklep.deltamoto@gmail.com lub telefonicznie. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
6.2. W razie zwrotu towaru, klient ponosi koszty przesyłki od klienta na wskazany przez Sprzedawcę adres w Polsce (nie do Belgii) - art.34.p.2 Ustawy o prawach konsumenta
6.3. Polski adres zwrotu towaru to:
Delta Import & Export
Jerzy Barciński
ul. Składowa 2
67-100 Nowa Sól
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i przewoźnika przesyłki.
7.2. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt przewoźnikowi i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.
7.3. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko/nazwa firmy zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot i przyczynę reklamacji.
7.4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji – uznania, lub nie uznania reklamacji – w ciągu 14 dni roboczych od dnia fizycznego przejęcia od przewoźnika reklamowanego towaru. W przypadku nie uznania reklamacji – o przyczynach – kupujący zostanie powiadomiony w formie pisemnej mailem, lub listem poleconym.
7.5. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres wskazany w p. 6.3. wraz z
- załączonym opisem wady
- kserokopią faktury VAT
- oraz protokołem szkodowym wymienionym w p. 7.1.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby sprzedaży. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
8.3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
8.4. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów natury technicznej lub przyczyn ekonomicznych.
8.5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 27.07.2021 i uchyla wcześniejsze regulaminy sklepu
z dnia 25.12.2014 i 01.01.2017 roku.